企業研修
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2014年 04月 07日
話し方やプレゼンテーション研修というと 「話す」ことだけを指導していると思われがちですが 伝わる話をするためには「傾聴力」が必要だと伝えています。 「説得は、話すな聴け」という言葉もあるように プレゼンテーションも、交渉 […]
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2014年 04月 03日
伝わらない原因は「ふつう」という考え方によるもの。 話し手と聞き手は、全く違う条件の人間です。 あなたの「ふつう」は相手にとって「ふつう」ではない。 同じ言葉でも、共通の意味で使用しているとは限らないんです。 これを前提 […]
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2014年 04月 01日
プレゼンテーションの準備は、どのようにしていますか？ 資料作成からスタートする方もいらっしゃいますが、これはNGです。 資料に縛られて、進行の妨げになるからです。 まずは、ストーリー構築から行いましょう。 ストーリー構成 […]
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2014年 03月 31日
新年度、新しい職場や学校、チームなどで新しいメンバーとの出会いが待っています。 初対面での自己紹介は苦手、という方も多いようです。 自己紹介は、あなたと周囲との共通点や親近感を感じてもらうために 行うもの。ビジネスシーン […]
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2014年 03月 28日
たまたま、仕事が立て込んでいて、ついコンディションが… あなたに気持ちの余裕がないと、お客様に対する配慮が出来ない… そんな時、お客様があなたに対してどんな感情を持つでしょうか？ 普段は出来ていて […]
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2014年 03月 25日
電話は声のコミュニケーションなので、 対面以上に声のトーンや抑揚に気を配ることが必要です。 もうすぐ4月。新入社員のはじめのしごとは電話対応から、という職場も多いですね。 電話オペレーター、クレーム対応などでは相手がマイ […]
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2014年 03月 13日
日本人は、元々感情表現が苦手とされています。 これは、あまり自分の意見を言わない、控え目がいいとされる日本の文化習慣に よるものと、日本語の特徴が挙げられます。 表情が変わらない、抑揚がなく一本調子になる傾向があります。 […]
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2014年 03月 12日
提案プレゼン、営業プレゼン 1対多や1対1など様々なシーンがあり ビジネスシーンは日々プレゼンテーションの連続です。 オフィスでの打ち合わせだって、上司や他部署への プレゼンテーションの要素がありますね。 こうして欲しい […]
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2014年 03月 11日
プレゼンテーションは、「分かりやすい」が基本です。 聞き手はシンプル、かつ理解しやすい伝え方を願っています。 しかしプレゼンテーションやセミナーなど人前で話す時には どうしても緊張がつきものです 。 また相手の反応が鈍い […]
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2014年 03月 07日
セミナーや研修講師として登壇する場合、 初対面、大勢の前でいかに聴衆の心をつかむか そのアプローチが鍵となります。 もちろん、緊張、プレッシャーもありますね。 でも、大切なのは目の前にいる一人ひとりに 満足していただき、 […]
