歯科医院スタッフ研修
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2019年 10月 17日
【活動報告】 歯科クリニック向けコミュニケーション研修について 活動報告をさせていただきます。 研修目的としては 「地域の患者様に安心して長く通っていただける 歯科医院を目指す」ために、院長を中心とした doctor、歯 […]
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2019年 06月 21日
【活動報告】 地域の患者様に選ばれ続ける歯科医院にとって 欠かせないもの、それは「医療スタッフ」=「人材」です。 例えば、口コミなどで評判を呼び、歯科医院に患者様が増えると、 当然ながら忙しくなり、スタッフにかかる負担も […]
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2019年 01月 15日
全国の医療施設１８００以上が登録、医師、薬剤師等２４０００名以上のユーザーが視聴する eラーニング「プレゼンテーションスキル向上」～聴き手に伝えたい事が伝わる技術～を担当し 配信が開始されました。 学会や勉強会をはじめ地 […]
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2018年 03月 07日
開業を控えた歯科医院から、ドクター、歯科技工士、歯科衛生士の 接遇マナーとカウンセリング研修のご依頼がありました。 こちらは、自由診療を専門に行うクリニックということで、 高額な治療を提供します。 そのため、提供する治療 […]
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2016年 12月 15日
「最初からあまり緊張せずに、とてもうまくいきました。 『言葉に想いが入っていてとても良かった』と何人にも言われ、 人前が苦手な気持ちも少しずつなくなっているように思います」 エグゼクティブトレーニングをご受講の 経営者の […]
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2016年 03月 11日
先日、国内大手証券 受付スタッフスキルアップ研修を担当いたしました。 受付は会社の顔として企業イメージにも影響するため ほんの数秒～数分で好感度の高い対応が求められます。 正確・迅速・丁寧の３拍子がそろった応対を 常にベ […]
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2015年 12月 21日
初対面で信用を得るには、「相手に与える印象」は非常に大きい要素です。 商談の相手は、あなたが話が通じるかどうか、様々な角度から推し量ろうとします。 お客様は、この担当者に任せて大丈夫なのかと探りを入れてきます。 特に新規 […]
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2015年 11月 25日
大変お待たせいたしました。 リニューアル・バージョンアップした話し方プレゼン講座のご準備が整いました。 先着順でお申込みを開始いたします。 企業・団体研修やエグゼクティブトレーニングで実績のある話し方クオリティ・トレーニ […]
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2015年 09月 28日
患者様に選ばれる医院を作るのは、スタッフ一人ひとりのコミュニケーション力。 そのベースとなるのが、「気持ち」です。 マニュアル化された接遇を行っても、心が伴わなければ「仏作って魂入れず」状態。 例えば「お大事に」と言いな […]
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2015年 09月 16日
患者様にとって、居心地のいい空間作りをしていますか？ 実は患者様は、その医院の雰囲気に大変敏感です。 高度な医療技術を提供するのは、もちろんですが、 実は、感じの良さ、安心して治療を任せられるという信頼感をいかに 伝える […]
