ブログ一覧
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2014年 05月 19日
5月18日、接骨院経営者様勉強会において、「患者様に選ばれる接遇マナー」研修を担当しました。 「ホスピタリティ」を大切にした院づくりはまさに「人」によるもの。患者様との信頼関係を構築し、不安を安心にかえるために「気落ちい […]
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2014年 05月 16日
目次 １．思い込みを取り除く ２. 言葉の置き換え ３．納得感を与える ４．ゴールを見せる ５．出来そう！と感じさせる 説明力はビジネスの要であり、日常でも必ず使うスキルです。 説明が上手いと、評価も高くまた、仕事の生産 […]
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2014年 05月 15日
目次 １．思い込みを取り除く ２. 言葉の置き換え ３．納得感を与える ４．ゴールを見せる ５．出来そう！と感じさせる ビジネスでは、会社の風土が違う相手との交渉が難しいと感じることがあると思います。 またビジネス以外で […]
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2014年 05月 13日
目次 １．思い込みを取り除く ２. 言葉の置き換え ３．納得感を与える ４．ゴールを見せる ５．出来そう！と感じさせる 今回は、２．「言葉の置き換え」についてです。 言葉はあくまで記号。 他の人が自分と同じ意味で「ことば […]
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2014年 05月 12日
言いたい事が上手く伝わらない 説明不足から不測の事態を招いてしまった おそらく何かしらご経験があるのではないでしょうか。 特に、新規のお客様やクライアント様にご提案、交渉する際には 感じると思います。 もしかしたら、職場 […]
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2014年 05月 08日
ビジネスシーンでは、人を介して紹介する、される場面が多いと思います。 そんな時に紹介者として心得ておくと良いのが「紹介の作法」です。 いざというときに、どんな風に紹介をすればいいのか 迷ってしまう…という経験 […]
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2014年 05月 07日
ビジネスプレゼンテーションというと、どうしてもロジカルに内容に抜けモレがないように 伝えなければという意識が強いと思います。 日本人はプレゼンが苦手、面白みに欠ける…というイメージもあります。 気の利いた事が […]
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2014年 05月 01日
プレゼンテーションの効果的なトレーニング法として 提案しているのが、５ステップの段階を踏むことです。 例えば水泳。初心者が、いきなり４種メドレーは無理ですよね。 自己流でクロール２５メートル泳げる人でも ４種メドレーはき […]
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2014年 04月 30日
目次1 今、現場で最も求められているスキルがここにあります！1.1 販売・商談・サービス現場で選ばれる話し方が身につくWACHIKAの研修プログラム 特別プランを期間限定でご用意しました。ぜひお試しください。1.2 御社 […]
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2014年 04月 30日
クライアント、お客様との信頼関係は会話によって作られます。 特に、高額な商品やサービスはこの信頼関係をしっかり作れるかどうかで あなたが選ばれる＝顧客化につながります。 会話が思うようにつながらない 初対面の人と何を話せ […]
