ブログ一覧
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2014年 06月 05日
営業、販売、サービス現場で、お客様が感動し記憶に残るのは「心から出た言葉や行動」です。 マニュアルもある一定のレベルに到達するためには必要な手段です。 しかし、マニュアルをマスターすることがゴールではありませんね。 今の […]
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2014年 06月 04日
ビジネスパートナーとして頼りがいある人とは どんな人ですか？煮詰まった時に相談したい相手は おそらくアイディアが浮かんでくる、 答えがリズミカルに返ってくる人ではないでしょうか？ 相手が欲しい答えを返す、 これは「瞬発力 […]
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2014年 06月 03日
資格を取得し、知識や経験を活かしてビジネスを広げたいけれど 営業が苦手、プレゼンが苦手という方が多いようです。 特に士業など先生と呼ばれる職業の方は、自分で売り込むことに 抵抗があると思います。 私も、現役アナウンサーの […]
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2014年 06月 02日
プレゼンやセミナー、面接など人前で話す時には緊張はつきものです。 しかし、いつでも人前で話すのは苦手だからという理由で 責任を逃れる訳にもいきません。 周囲から、あなたの社会的立場に相応しいプレゼン力を求められています。 […]
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2014年 05月 29日
パーリィテラスさん主宰「読者モデルレッスン」の「話し方」を担当しました。 WACHIKAでは、社会で女性が自分らしく輝くためのサポート活動を行っています。 今回も、その活動の１つです。美意識はもちろん外見、内面両方をブラ […]
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2014年 05月 27日
あなたは周囲にどんな人物だと映っているでしょうか？ 外見と中身の重なった部分が人から「あなた」として受け取られています。 外見とは、マナーや話し方、態度や表情、身だしなみ 中身とは、話す内容です。考え方、知識、経験、人柄 […]
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2014年 05月 26日
人前で話す際、緊張して普段通りにはいかないという方も多いようです。 自分を必要以上に大きく見せる必要はありませんが 自信なさそうな話し方はNGです。 せっかく内容が充実していても価値が充分伝わらず 成果が出にくいからです […]
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2014年 05月 22日
目次 １．思い込みを取り除く ２. 言葉の置き換え ３．納得感を与える ４．ゴールを見せる ５．出来そう！と感じさせる 本日のテーマは、「5.出来そう！と感じさせる」です。 人は、ベネフィットを感じても、難しそう と思う […]
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2014年 05月 20日
目次 １．思い込みを取り除く ２. 言葉の置き換え ３．納得感を与える ４．ゴールを見せる ５．出来そう！と感じさせる 本日のテーマは、「４．ゴールを見せる」です。 聴き手を動かすためには、明確なゴールを見せてあげると効 […]
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2014年 05月 19日
5月18日、接骨院経営者様勉強会において、「患者様に選ばれる接遇マナー」研修を担当しました。 「ホスピタリティ」を大切にした院づくりはまさに「人」によるもの。患者様との信頼関係を構築し、不安を安心にかえるために「気落ちい […]
