ブログ一覧
-
2014年 04月 08日
クライアント、お客様に選ばれるためには、 話し方と同時に聴き方もブラッシュアップしコミュニケーションを円滑に。 私のことを、理解してくれる。この人なら信頼して任せられる、話せる、という印象を持っていただくためです。 目次 […]
-
2014年 04月 07日
話し方やプレゼンテーション研修というと 「話す」ことだけを指導していると思われがちですが 伝わる話をするためには「傾聴力」が必要だと伝えています。 「説得は、話すな聴け」という言葉もあるように プレゼンテーションも、交渉 […]
-
2014年 04月 06日
接遇、サービス業の方は、お客様に対する印象は、 気を配っている方は多いと思いますが ぜひビジネスパーソンも、職場の上司、部下、取引先など 接点を持つ方々にどう映っているのか、印象を管理することを おすすめします。なぜかと […]
-
2014年 04月 03日
伝わらない原因は「ふつう」という考え方によるもの。 話し手と聞き手は、全く違う条件の人間です。 あなたの「ふつう」は相手にとって「ふつう」ではない。 同じ言葉でも、共通の意味で使用しているとは限らないんです。 これを前提 […]
-
2014年 04月 01日
話し方を習慣化するためには、3回以上の継続トレーニングをご提案しています。 そのため、継続レッスンをご検討中の方向けに、体験レッスンをご用意いたしました。 お気軽にお試しください。 「話し方体験レッスン」 体験料：30分 […]
-
2014年 04月 01日
話し方を習慣化するためには、3回以上の継続トレーニングをご提案しています。 そのため、継続レッスンをご検討中の方向けに、体験レッスンをご用意いたしました。 お気軽にお試しください。 「話し方体験レッスン」 体験料：30分 […]
-
2014年 04月 01日
プレゼンテーションの準備は、どのようにしていますか？ 資料作成からスタートする方もいらっしゃいますが、これはNGです。 資料に縛られて、進行の妨げになるからです。 まずは、ストーリー構築から行いましょう。 ストーリー構成 […]
-
2014年 03月 31日
新年度、新しい職場や学校、チームなどで新しいメンバーとの出会いが待っています。 初対面での自己紹介は苦手、という方も多いようです。 自己紹介は、あなたと周囲との共通点や親近感を感じてもらうために 行うもの。ビジネスシーン […]
-
2014年 03月 28日
たまたま、仕事が立て込んでいて、ついコンディションが… あなたに気持ちの余裕がないと、お客様に対する配慮が出来ない… そんな時、お客様があなたに対してどんな感情を持つでしょうか？ 普段は出来ていて […]
-
2014年 03月 25日
電話は声のコミュニケーションなので、 対面以上に声のトーンや抑揚に気を配ることが必要です。 もうすぐ4月。新入社員のはじめのしごとは電話対応から、という職場も多いですね。 電話オペレーター、クレーム対応などでは相手がマイ […]
