ブログ一覧
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2014年 12月 16日
打ち合わせや会議で、話を振られた時、どんな返答をすれば信頼されるのでしょうか。 肝心なことは、質問の意図を汲み取ること。 そして前置きが長くならないことです。 聞きたい答えが返ってこないと、 信頼性が低いという評価に繋が […]
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2014年 12月 15日
仕事の出来る人の話は、簡潔で分かりやすい！ 一方、ダラダラと長くて余計な情報や前置きが長いと 結論に行きつく前に、聴き手は思考停止状態になります。 これでは成果は出ませんね。 もし、ビジネスで話がまとまらない、言いたい事 […]
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2014年 12月 11日
ビジネスでは日々プレゼンの連続です。 必要な時に、必要な事を必要なだけ必要な方法で伝える瞬発力が 備わっていることがリーダーの条件です。 そして、プレゼンは、双方向でなければ成功しません。 あなたの発した言葉や提案を相手 […]
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2014年 12月 08日
組織は個々の人も集まりで構成されていますので、プロジェクトを進めるにしても 様々な考え方があるのは当然で、日々問題解決の連続です。 高度な問題解決方法が必要な場面もありますが それ以前に、対面での双方向のコミュニケーショ […]
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2014年 12月 07日
インターネットの普及や製品経験の蓄積などによりお客様の選別する目は厳しくなっています。、 そのため、一方的な情報提供よりも、双方向コミュニケーションを通して、 お客様の声や実態などを正しく把握することが不可欠です。 特に […]
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2014年 12月 02日
新規顧客を獲得する話し方とは、会って数分以内に 相手の気持ちを掴むことです。 そのためには、どんなことが必要でしょうか？ 私は、お店にいくと1分以内に、相手の印象を決めてしまう傾向が強いので そのくらいで会話を続けようか […]
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2014年 11月 30日
役職が上がり、社会的立場が高まるにつれ、話し下手、話しが苦手では済まされなくなります。 チームリーダーとしてマネージメントをしていく事が求められ、 管理方法は知識として学んだけれど、具体的な言動に落とし込めない 分かって […]
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2014年 11月 26日
営業が上手い人は、状況を読む力があります。 人の気持ちというのは、変わりやすいものです。 相手の気持ちを読み取りながら話を合わせていく事が上手です。 その一方、その営業スキルを伝えたいと考えても、自分の感覚的なことを 文 […]
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2014年 11月 21日
相手の記憶に残る話をするための方法があります。 人の話しを聴くという作業は、とても疲れるものです。 ですから、相手への配慮という意味でも話し始める前に 伝えたい内容をスッキリまとめることが大切です。 つい、あれもこれも… […]
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2014年 11月 15日
テーブルプレゼンというと、営業のイメージが強いかも知れませんが 実は、様々な業種で必要なスキルです。 例えば美容サロン、美容外科、歯科などでは、見込み客のカウンセリングを通して このテーブルプレゼンを行っているとも言えま […]
