ブログ一覧
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2014年 10月 14日
日本人は曖昧さを好みます。 はっきりものを言わず、察して欲しいという場合が多々あります。 話す目的別にみると、対人関係を作る段階、会話を楽しむ場面ではいいのですが、 実務レベルでは、曖昧さは禁物です。 伝えたつもりが、伝 […]
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2014年 10月 10日
ビジネスでは結果を出したいと思うのは、世の常です。 売上を伸ばすために、様々な取組をされていると思います。 もし、頑張っても中々、成果が出ないと感じていたり 周囲に評価されないという方は、話し方を変えてみるのも １つの方 […]
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2014年 10月 09日
プレゼンテーションといっても、様々な種類があります。 分類としては、人数、状況、目的です。 今回は、人数によるプレゼンの方法の違いについてお伝えします。 少人数のテーブルプレゼン・・・販売や営業の場でお客様に対して商品や […]
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2014年 10月 08日
営業プレゼンや説明会、社内会議の場など 大勢の前で話す時に、上手く話せる術をお伝えします。 今回は、「心構え」についてです。 緊張する、あがり症です。どうすればいいでしょうか？という お悩みを多く聞きます。 様々な原因が […]
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2014年 10月 06日
クライアントをお迎えしての説明会や 見込み客獲得のための商品説明会、企業説明会、イベントなど人前で話す機会が多い方のために 評価が高まる「人前での話し方のポイント」をお伝えします。 本日は、ビジュアル編です。 人は、目で […]
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2014年 10月 02日
接遇マナーやプレゼン研修のプログラムとして 「ボイス＆表現力トレーニング」を取り入れています。 商品やサービスに相応しい接遇を、お客様は求めています。 特に、高額商品、継続サービスを購入する場合、 ハウツーのような売り方 […]
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2014年 09月 30日
いくら素晴らしい商品やサービスであっても、相手に伝わらなければないのと同じです。 どんなに施設が立派でも、お客様への気持ちが伝わらければその空間は居心地の良いものにはなりません。 無意識のうちに、相手に暗い、頼りない、き […]
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2014年 09月 29日
J:COM主催 「美活アカデミーで好感度UP大作戦！女子アナ流 距離が縮まる会話術」セミナーを担当します。 ソラマチにあるJ:COMスタジオで行われる女子限定イベントです。 会話には、ちょっとしたルールがあります。もしか […]
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2014年 09月 26日
受付スタッフの接遇マナースキルアップ研修を担当しました。 カリキュラムは以下の通りです。 ①WACHIKA式選ばれる人の方程式 ②動画考査 ③アナウンサー式 笑顔と声のトレーニング ④ロジカルスピーキングの基本 ⑤電話応 […]
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2014年 09月 24日
プレゼンテーション、接遇マナー、いずれもお客様の記憶に残るのは「形」ではなく「印象」です。 ロジカルプレゼンであっても、実は聴き手の感情の揺れ動きは無視できません。 好印象を与えるベースを作るのは「声や表情」そして「相手 […]
