3月25日「一瞬でリピーターにする接客会話術」講演を
全国クリーニング研究グループ日月会2015年春の研修会様において行いました。
クリーニング店経営者の皆様はじめ、カウンターで客様対応をされているスタッフの方々、
合計70名の皆様にご参加いただきました。
講演では、初対面での気持ちの整え方、きっかけの作り方や
会話での関係の深め方などアナウンサーの対話エッセンスを事例を交えてお伝えいたしました。
皆様、大変熱心にメモをとらて、明日から実践出来る内容であったとご感想をいただきました。
主催者の皆様、ありがとうございました。
