好感をあたえるビジネス話し方
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2017年 06月 07日
先日、就活イベント「人材ビジネスのプロが語る自分らしく働くためのヒント」において テンプホールディングス株式会社の代表取締役社長(CEO)水田正道氏に「これからの働き方」について 公開インタビューを担当しました。 会場に […]
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2017年 03月 06日
過日、大手金融企業様の受付スタッフ研修を担当いたしました。 今回のご依頼のポイントは２つ １つは、もう一度基本に立ち返り、サービス業としての受付スタッフの在り方を確認することと、 さらに、個人のスキルアップはもちろん、チ […]
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2016年 10月 14日
10月に、若手営業職を対象に「エリアにファンをつくるデキる営業の印象ブラッシュアップ研修」を 担当いたしました。 商品や、サービスに対する知識やノウハウは豊富に持っている 仕事に対する情熱も、世の中を良くしたいというビジ […]
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2016年 09月 05日
ビジネスでもプライベートでも必須！ 「好感度を上げる話し方の身につけ方」 仕事でもプライベートでも皆さんよく感じていると思いますが、 同じ内容の話をしても、その話し方でイライラさせる人もいれば 、 好感度を持って受け入れ […]
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2016年 03月 11日
先日、国内大手証券 受付スタッフスキルアップ研修を担当いたしました。 受付は会社の顔として企業イメージにも影響するため ほんの数秒～数分で好感度の高い対応が求められます。 正確・迅速・丁寧の３拍子がそろった応対を 常にベ […]
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2015年 12月 25日
話しの決定権は、聴き手が持っています。 話の良し悪しは、プレゼンターが決めるものではありません。 「徹夜で準備をしてプレゼンで伝えきったのに、なぜ採用を見送るんだろう」 「資料にデータを入れて説明をしたのに、役員の反応が […]
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2015年 10月 08日
いよいよストレスチェックがスタートするなど 現代のストレス社会において、 様々な角度から取り組まれている企業や団体が多くなりました。 「ストレス」と上手に付き合えば、個々のパフォーマンスが高まり 企業業績が向上します。 […]
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2015年 09月 28日
患者様に選ばれる医院を作るのは、スタッフ一人ひとりのコミュニケーション力。 そのベースとなるのが、「気持ち」です。 マニュアル化された接遇を行っても、心が伴わなければ「仏作って魂入れず」状態。 例えば「お大事に」と言いな […]
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2015年 09月 24日
ビジネスシーンで目的を達成するには、一方的に話しても 相手から期待通りの反応がなければ効果がないと言えます。 例えば上司から指示を出し部下は「分かりました」といったものの 期待通りの成果物がでてこない。 お客様に、営業プ […]
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2015年 09月 16日
２０１５年１０月３日（土曜）東京しごとセンター多摩にて 「好感を得る話し方」～印象力アップで自分らしく働こう～に登壇します。 自分の「話し方・印象」を意識することは、仕事に対するポジティブな気持ちや相互尊重の言動に繋がり […]
