ブログ一覧
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2014年 09月 02日
プレゼンで結果を出したい時こそ ストーリー構成を練りあげます。 ビジネスプレゼン、テーブルプレゼン セミナー、講演、そして面接… 状況は違いますが、プレゼンの作り方の基本は同じです。 失敗するのは「自己流」や「奇をてらう […]
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2014年 09月 01日
受付や、来客対応は、企業の顔です。 応対する人の第一印象が企業イメージへと繋がり、 その後の交渉や商談などビジネスを左右するお客様の「感情」に直結します。 一瞬の「いい感じ、良くない」という感覚を決しておろそかには出来ま […]
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2014年 08月 26日
８月２５日 マイベストプロ関東合同交流会の司会を担当しました。 第一部のセミナーでは、株式会社ヤフー、ヤフー知恵袋担当者によるセミナー 第二部では、夜景の美しい会場での交流会となりました。 ご参加の皆様は、それぞれ各分野 […]
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2014年 08月 20日
社内、業界では当たり前だと思い込んでいることも、決してお客様、クライアントの常識ではありません。 あなたが提案する理由を納得してもらうように説明していますか？ 言葉は記号でしかありませんので、あなたの考えや思いは相手にも […]
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2014年 08月 17日
お客様は、無意識に商品やサービスの値段に相応しい応対を求めてきます。 誠実さ、信頼性で選ばれる「話し方」でお客様に接していますか？ その第一関門は、「印象」です。 こんな話があります。ある男性が車の購入のためにディーラー […]
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2014年 08月 15日
聴き手がピンとくるキーワードを使って話していますか？ 限られた時間の中で、どのように相手の心を動かしていくのか これが成功するプレゼンの作り方です。 自分の商品やサービスの説明に終始していませんか？ 従業員やスタッフはあ […]
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2014年 08月 14日
相手に対して、信頼される印象を与える話し方は ビジネスシーンで交渉を有利に進める上で非常に重要です。 中身があればいいじゃないか、という人もいますが 説得力を与えるためには自分勝手なものの言い方では効果が出ません。 社会 […]
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2014年 08月 11日
皆様の営業所、お店のスタッフはお客様にどんな印象を与えていますか？ 実は、サービスや商品の良し悪し以前にスタッフの態度や話し方が気に入らないという理由で 成約に結び付かないことが多いと言われています。 お客様は違う、あた […]
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2014年 08月 03日
高級雑貨・リネンを扱う企業様の、販売スタッフのための接遇マナー研修を 担当いたしました。 お客様の記憶に残るのは「印象」です。 そして、ショップの印象を作り上げるのは「ひと」です。 マニュアル化された接客ではなく人間力を […]
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2014年 08月 03日
6月27日世田谷法人会青年部第一回定例研修会で 「やってはいけないビジネスマナー」講演を担当いたしました。 事業発展に繋がる経営者に相応しいビジネスマナーを 「話す力」を軸としたコミュニケーションルールを通して お伝えい […]
