コミュニケーション研修
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2016年 07月 22日
東京しごとセンター多摩主催 面接会事前対策セミナーにて 「面接官に好感を持たれる話し方セミナー」 ～声と印象で自己表現力アップ～を 担当いたします。 日時：8月29日（月）14:00～16:00 場所：稲城市立iプラザ […]
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2016年 07月 06日
受講者がつまらなそうにしていると、 講師だって気がめいりますね。 質問をしても、無反応ということありませんか。 受講者のやる気を引き出して研修を進めていくには、 どうしたらいいでしょうか。 本日は、発言しやすい雰囲気作り […]
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2016年 06月 21日
説明力は、職場、客先での提案力強化になります。 シンプルに、分かりやすく、そして相手を惹きつけながら伝えるには ポイント、順序、メリハリが大事です。 社内講師、説明会担当者、広報、プロモーション担当者、営業セミナー のプ […]
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2015年 09月 28日
患者様に選ばれる医院を作るのは、スタッフ一人ひとりのコミュニケーション力。 そのベースとなるのが、「気持ち」です。 マニュアル化された接遇を行っても、心が伴わなければ「仏作って魂入れず」状態。 例えば「お大事に」と言いな […]
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2015年 09月 07日
医院や治療院の印象は受付フタッフの印象で。 その後のカウンセリングにも心理的影響を与えます。 初診の患者様は、不安を抱えて来院されます。 笑顔での挨拶で、その不安を解消出来れば、不安が安心に変わり、心理的な距離が縮まりま […]
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2015年 06月 30日
話し方には、目的と方法があります。相手に理解してもらう目的には説明と言う方法を使います。 普段、当たり前のように行っている方法ですが、実は、伝わりやすい説明には、型があるのを ご存知ですか？ 基本をおろそかにしていたり、 […]
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2015年 04月 13日
プレゼンやスピーチなど、人前で話す際に、原稿通りに話してしまうと サラッと過ぎてしまいます。書き言葉と話し言葉は違います。 書き言葉では、聴き手の記憶に残らず、商品やサービスへの興味もうまれません。 つまり、「きれいに話 […]
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2015年 03月 18日
プレゼンテーションの成果は、聴き手が決めます。 どんなに熱意を込めて話しても 見栄えのいいパワーポイント資料を作っても 相手のニーズにマッチしていなければ結果は出ません。 少人数の場合は、ターゲット分析もしやすいですが […]
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2015年 02月 17日
皆様のプレゼンテーションに、対話がありますか。 昨今、お客様へのプレゼンや会議での発表などに、実に完成度の高い パワポ資料を作成し、ツールとして使用しています。 キレイですし、ロジカルにまとまっていて大変見やすいです。 […]
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2015年 02月 02日
お客様に一瞬で「また会いたい」と思われる話し方をしていますか？ 「良い印象」は、あなたの笑顔と話し方で作られます。 業態を問わず、今や技術やサービスでは差別化が難しくなっています。 また、お客様の「接客レベル」に対する目 […]
