お客様に選ばれる話し方
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2014年 05月 27日
あなたは周囲にどんな人物だと映っているでしょうか？ 外見と中身の重なった部分が人から「あなた」として受け取られています。 外見とは、マナーや話し方、態度や表情、身だしなみ 中身とは、話す内容です。考え方、知識、経験、人柄 […]
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2014年 05月 22日
目次 １．思い込みを取り除く ２. 言葉の置き換え ３．納得感を与える ４．ゴールを見せる ５．出来そう！と感じさせる 本日のテーマは、「5.出来そう！と感じさせる」です。 人は、ベネフィットを感じても、難しそう と思う […]
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2014年 05月 15日
目次 １．思い込みを取り除く ２. 言葉の置き換え ３．納得感を与える ４．ゴールを見せる ５．出来そう！と感じさせる ビジネスでは、会社の風土が違う相手との交渉が難しいと感じることがあると思います。 またビジネス以外で […]
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2014年 05月 07日
ビジネスプレゼンテーションというと、どうしてもロジカルに内容に抜けモレがないように 伝えなければという意識が強いと思います。 日本人はプレゼンが苦手、面白みに欠ける…というイメージもあります。 気の利いた事が […]
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2014年 03月 13日
日本人は、元々感情表現が苦手とされています。 これは、あまり自分の意見を言わない、控え目がいいとされる日本の文化習慣に よるものと、日本語の特徴が挙げられます。 表情が変わらない、抑揚がなく一本調子になる傾向があります。 […]
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2014年 03月 11日
プレゼンテーションは、「分かりやすい」が基本です。 聞き手はシンプル、かつ理解しやすい伝え方を願っています。 しかしプレゼンテーションやセミナーなど人前で話す時には どうしても緊張がつきものです 。 また相手の反応が鈍い […]
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2014年 02月 19日
好感を持たれる話し方は、対人関係をつくり、しごとを円滑に進める土台となります。 ここがおろそかになっていては、あなたの提案を快く受け入れてもらえません。 接客・営業・販売など現場で成果をあげるため 職場であなたの存在価値 […]
