阿隅和美オフィシャルブログ
お客様に選ばれる話し方研修
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2018年 07月 13日
人前苦手な経営者・起業家でも成功するコツ
立場上、人前で話す機会が増えた方、 これまでの経験や資格を活かしセミナー講師を目指す方 でも、どちらかというと、人前は苦手 忙しくで準備もできない できれば、避けて通りたい という方のために 苦手、初心者でも上手くいく人 […] -
2015年 09月 24日
リーダーの話し方①成果が出ない原因
ビジネスシーンで目的を達成するには、一方的に話しても 相手から期待通りの反応がなければ効果がないと言えます。 例えば上司から指示を出し部下は「分かりました」といったものの 期待通りの成果物がでてこない。 お客様に、営業プ […] -
2015年 09月 02日
【PF 顧客獲得ののプレゼンテーション③顧客満足度を高める】
PFの強みは、コンサルティング。 しかし、お客様との信頼関係がなければ資産状況や 家族構成など必要な情報を充分聴き出せず、表面的な提案で終わってしまいます。 これでは、せっかく税務や商品知識を持っていても 活用できません […] -
2015年 09月 01日
【歯科医院 自比率アップの対話力⑤スタッフの身だしなみ】
患者様をお迎えする身だしなみは、しっかり整っていますか? クリニックは清潔感は当然ですが、 もう一歩踏み込んで、ご来院してほしい患者様目線での 「スタッフの身だしなみ」「医院の備品」に気を配ると 他との差別化が出来ます。 […] -
2015年 07月 28日
歯科医院のクレーム対策研修 ご感想
歯科医院の医師、デンタルスタッフ向けクレーム対策研修を担当しました。 終了後、「この研修をお願いして本当に良かったです」という ご感想をいただきました。 これまで、接遇レベル向上に取り組んでいても 何故か、患者様からご意 […] -
2015年 07月 26日
【広報・リーダーの話し方㉚】時代の流れを捉える
メディアを通して一般の方に商品やサービスをアピールする時、 クライアントや見込み客に行動を促す提案プレゼンで、 説得力を高めるために重要なのは「Why」理由が明確にすること。 聴き手が「なぜ、自分が動く必要があるのか」が […] -
2015年 04月 28日
【広報の話し方③】 影響力ある印象 ~滑舌、発音練習~
企業や団体を代表してオフィシャルな場で話す立場の方向けの 話し方研修では、メリハリのある話し方トレーニングを行っています。 聴き手は、人前に立つ代表者に対して期待を持っています。 プレゼンテーションを成功に導くレールを敷 […]