好感をあたえるビジネス話し方
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2014年 09月 29日
J:COM主催 「美活アカデミーで好感度UP大作戦！女子アナ流 距離が縮まる会話術」セミナーを担当します。 ソラマチにあるJ:COMスタジオで行われる女子限定イベントです。 会話には、ちょっとしたルールがあります。もしか […]
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2014年 09月 23日
プレゼンは相手の立場で伝える事が、YESを引き出す秘訣です。 WACHIKAでは対話すべてがプレゼンテーションと捉えています。 プレゼンの基礎を理解しトレーニングを積めば、人数や状況、目的に合わせて応用可能、 もう無駄に […]
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2014年 09月 12日
大事なプレゼン、お客様との交渉、面接など １対１、１対多、初対面、面識ある人、状況は様々ですが ビジネスで結果を出したい時には必ず「プレゼン力」が試されます。 話すのは苦手だから…と逃げ回っていては先に進めません。 相手 […]
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2014年 08月 03日
高級雑貨・リネンを扱う企業様の、販売スタッフのための接遇マナー研修を 担当いたしました。 お客様の記憶に残るのは「印象」です。 そして、ショップの印象を作り上げるのは「ひと」です。 マニュアル化された接客ではなく人間力を […]
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2014年 07月 23日
相手の真意をつかむには、プレゼンのシナリオを準備することを お勧めします。 交渉や対話をどのように進めるのかを一通り考えて、ターゲット分析の結果、不足部分を 対面で質問をしながら埋めていきます。 しかし、あくまで相手の出 […]
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2014年 07月 04日
世田谷法人会青年部会平成２６年度第一回定例研修会にて 6月27日「やってはいけないビジネスマナー」講演を担当いたしました。 ご参加の皆様ありがとうございました。 ◆プレゼンテーション研修・話し方診断
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2014年 06月 30日
お客様は、はじめからニーズを口にするとは限りません。 お客様の気持ちを察する応対をしていますか？ サロンやショップに 何かのきっかけでご来店下さっています。 何となく、良い感じのお店だな。 サービスを試してみたいな。 そ […]
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2014年 06月 17日
いまやインターネットが普及し、情報やノウハウはいくらでも手に入ります。 そんな時代だからこそお客様が専門家に求めるものは 情報や知識だけではありません。どれだけ分かりやすく説明し、使いやすくカスタマイズしてくれるのか そ […]
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2014年 06月 12日
「話し方」を変えると、人生が変わります。 「人間力」が伝わる話し方は、選ばれる人を作ります。 そして販売や営業、サービス現場で値引きや売り込みをしなくても 成約率がアップします。 １対１のシーンだけでなく１対多のプレゼン […]
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2014年 06月 11日
初対面のお客様への好感の与え方を意識していますか？ 資料をしっかり準備して臨んだプレゼンなのに 何故かお客様の反応がいまひとつだった。 こういう場合、色々な原因が考えられますが、 原因の１つに、お客様が期待する「対応」で […]
