トップ経営者となれば、人生哲学や企業理念など
聴き手に感銘を与える「強い言葉」をもっていらっしゃいます。
先日、「いきなりステーキ」で大躍進を遂げた株式会社ペッパーフードサービス
代表取締役社長 一瀬邦夫氏の講演会に参加させていただきました。
コック見習いの修業時代から、独立、フランチャイズ化、海外進出に至るまで
当時を振り返りながら臨場感たっぷりにお話くださいました。
「山高ければ谷深し」だが「ピンチはチャンス」と常に前向きに捉え
アイディアを絞りその都度売り上げを伸ばしてきたそうです。
特に印象深かったのは、独立から支えてこらえた
奥さまに対する思いが込められた言葉です。
「苦労を掛けた」という言葉は、「苦しい労働」
ということになるから決して使わない。
「苦労」ではなくて「大変な思いをさせたね」という
言葉を選んでいるそうです。
そして何よりも社員を大切にすることこそ企業発展の
源であると教えてくださいました。
そのための１つの取組として、日記代わりに、社内報に社員に向けたメッセージを
書き、伝え続けようと決め、どんなに忙しくても、
社内報を読んだ社員からの感想文は、
全て目を通されているとのことでした。
その社内報を書くと決めた時のことを、このような言葉で
表現されていました。
「決意とは自分との約束である」
聴き手に残る言葉とは、その言葉に込められた密度と
行動や実績に裏付けされたものではないでしょうか。
私たちは、つい、諦めたり、迷ったり、
上手くいかない事の方が多いものです。
そんな時こそ、いい言葉に出会うと
その言葉に、未来を照らす、希望の光として
一歩、一歩前進していこう、と元気づけられるものです。
リーダー、講師など人の前に立つ人は、
常に経験をコツコツ積み重ね、言葉の密度を高めて
言葉の力を磨いておきたいものですね。
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