過日、大手金融系コンサルタントの合宿研修にて、
「クライアントの信頼を勝ち取る話し方研修」を担当いたしました。
会場には、総勢80名のコンサルタントの皆様が集合。
コンサルタントと言えば問題解決の専門家。
仕事柄、クライアント先の、エグゼクティブ層向けに
提案や相談業務に乗ることが多いそうです。
今や技術や専門スキルだけでは、差別化が難しい時代。
また、クライアントが抱える課題も複雑、多岐に渡ってきています。
そこで、専門的な難しい内容を、分かりやすく、簡潔にという、
相手を主役にした伝え方のクオリティが
クライアントの信頼を得る大切な要素として注目されています。
加えて、目上の方に対して
上から目線のものの言い方になっていないか
相手の意見をしっかり傾聴しているか
オフラインでの関係性を作る方法等を
話し方を軸としたコミュニケーションスキルを通じて
ブラッシュアップをいたしました。
プログラムは以下の通りです。
１．コンサルタントに求められるコミュニケーションの基本とは
２．信頼を得る話し方～アナウンサー式印象マネジメント～
３．相手の心を開く聴き方・会話のマナー
４．分かりやすく簡潔な伝え方
５．模擬プレゼン、ロールプレイング
いずれも、NHKキャスターやアナウンサー20年で培った
オリジナルの実践ワークをたくさん取り入れて、
体験型で進行しました。皆様、大変積極的に参加をしていただき
ワーク中は、私の声がかき消されることがあるくらい、盛り上がる場面もありました。
ご担当者からも、今必要と感じている内容でした。との
感想をいただきました。
ぜひ、専門性×コミュニケーションで、より一層のご発展の
一助になれば嬉しいです。
ありがとうございました。
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【話し方クオリティ・プレゼンテーション講座①パブリックスピーチ編】
日時：10月15日（日）13時～17時30分
場所：渋谷
詳細・お申込みはこちらをご覧ください
同テーマでのオープン講座は、2017年最後の予定です。
ご参加お待ちしております。
◆書籍のご案内
『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』
（日本能率協会マネジメントセンター）
仕事はデキるのに話すのが苦手な方、
プレゼンで成果を出したい方、お悩みを解決します！
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