仕事上、人間関係作りが欠かせない営業、販売の現場で
初対面の方とのコミュニケーションの機会が多い方は
特にファーストコンタクトの取り方が重要です。
心理的距離を縮めるのは会話です。
中には、親しく話す事にハードルを感じている方もいらっしゃると思いますが
会話の方法を身につけることで、売り込まなくても、ビジネスへのチャンスを掴むことが可能です。
初対面の方との良好な関係を作るシーンでの「会話」に
結論は必要ありません。
言葉のキャッチボールを行いながら心の交流を深めることが目的です。
そのためには、相手目線で好感、信頼感を与える視覚的、聴覚的な話し方、聴き方を整えます。
例えばビジネスマナー、挨拶、表情、態度で、相手を大切にしているという気持ちを伝えていますか？
これが「相手の心を開く」鍵です。
商談なら名刺を出す、販売ならお客様の足を止めてもらう好感度、安心感を与える印象です。
次に、会話のきっかけをつくります。
相手が答えを返しやすい声掛けがポイント。
段階を追って、相手から話を聞き出し、関係を深めていきます。
ぜひ会話スキルで、初対面の方とのコミュニケーション力向上、仕事に役立ててください。
WACHIKAでは、アナウンサーの技術と人間心理に基づいた体系的話し方理論を基に
仕事に役立つ会話力の研修、セミナーを行っています。
