ブログ一覧
-
2015年 08月 26日
無料メールセミナーお申込みフォーム 今の時代、プレゼンテーション力は今まで以上に重要なビジネススキルです。 プレゼンの上手い、下手が、ビジネスでの幸せな成功を掴むかどうかを左右します。 この流れに対応出来ていますか？ 例 […]
-
2015年 08月 17日
平素はお世話になっております。 ８月１９日～２６日まで夏季休暇をとらせていただきます。 この間にいただいたご連絡へのご返信は２７日以降になります。 予めご了承ください。 WACHIKA代表 阿隅和美
-
2015年 08月 17日
地域ＮＯ１．店舗を目指して、「話し方クオリティ無料診断」で スタッフの対話力を高めませんか？ 今の時代、モノや情報が溢れ、インターネットで簡単に手に入れることが出来ます。 その一方で、保険や資産運用や投資などの金融商品、 […]
-
2015年 08月 15日
新患は、電話応対で、医院に先入観を持ちます。 来院する前から患者様の医院の選別は始まっています。 私自身、歯科医院を選ぶ際には、口コミやWEB検索をしますが 必ず、電話を入れます。 そこでの受付スタッフの応対で、歯科医院 […]
-
2015年 08月 12日
地域のお客様にお店に足を運んでいただくために 様々な工夫をされていると思います。 例えば、イベントやセミナーを開いて見込み客を集める。 資産運用、株式投資、不動産関連、そして最近人気があるのは「終活」セミナーということで […]
-
2015年 08月 06日
金融機関や不動産関連会社で、社内教育の一環で、FP（ファイナンシャルプランナー）取得の方は多いと思います。 FPは、「お金」の専門家として、金融商品やサービスと一般の消費者を繋ぐ役目ですね。 その資格、活かしきれています […]
-
2015年 07月 29日
自比率向上のため、様々なお取り組みをされていらっしゃると思います。 今回は、来てほしいお客様（患者様）へのおもてなし空間を提供するという 切り口でお伝えします。 地域性や患者様層はそれぞれの医院で違いがあると思いますが、 […]
-
2015年 07月 29日
「無くて七癖」というように、人間なら誰しも何かしら癖を持っているものです。 緊張をする場面では、つい話しグセが出てしまいます。 例えば、言葉グセで多いのは文脈に意味もなく「で、ですね」「そうですね～」「え～」「あの～」と […]
-
2015年 07月 28日
保険診療と違い、自由診療では患者様が求める医療技術の質はもちろん、 それに伴った接遇サービスも求めています。 平成24 年の歯科診療所数は、コンビニエンスストアに比べて約1.6 倍となっているそうです。 （出典：厚労省医 […]
-
2015年 07月 28日
歯科医院の医師、デンタルスタッフ向けクレーム対策研修を担当しました。 終了後、「この研修をお願いして本当に良かったです」という ご感想をいただきました。 これまで、接遇レベル向上に取り組んでいても 何故か、患者様からご意 […]
