「人は話を目で聴く」という言葉をご損じですか？
ノンバーバル（非言語）の影響は大きいと言われています。
あなたは、周囲にどんな印象を与えているかご存知ですか？
緊張すると、声や表情、態度という「印象」に出ます。
「頼りない」「固い」「暗い」「冷たい」という
印象を与えていたとしたら
どんなに素晴らしい内容であっても
話の価値は低減して伝わります。
その逆もあります。
相手の気持ちに沿わない自分勝手な話し方では
「傲慢」「上から目線」「横柄」「配慮不足」という印象を与え
心理的な反発から話を聴いてもらえません。
このように「印象」よく「好感度」の高い話し方は、重要なビジネススキルなのです。
外資系企業では、ビジネススキルとして
広く認知されていますし、外資系企業以外でも
経営者、セミナー講師、士業、営業パーソンも取り入れて
見込み客獲得、求心力の向上につなげています。
営業、リーダークラス、管理職、経営層
独立開業、個人事業者等、提案、会議、説明会、商談、セミナーの場で
相手に行動を促す機会が増えた方には、成果を上げるために
「印象マネジメント」は、ぜひ取り入れたい要素です。
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