会話は、対人関係を深める目的の話し方です。
ビジネスシーンにおいても、インフォーマルなシーンで
会話を有効活用して、上司、部下、クライアントとの
信頼関係を構築しておかなければ
実務面での協力関係は得られません。
また、講師、プレゼンテーションなど一対多の
コミュニケーションでも、一方的に伝えるのではなく
会話をしながら進行をすると
聴き手を巻き込む効果があります。
会話は話を合わせるもの。
話が続かない
話題がない、とお悩みであれば
まず、良い聴き手になることから始めます。
あなたがインタビュアーになったつもりで
相手が乗って話すような言葉のパスを
送り出すイメージです。
表情、うなずき、あいずちを
効果的に使ってください。
間違っても無理に場を盛り上げようとして
あなたばかり話しをしてしまうことのないように
してください。
おもてなしの会話は、相手が７自分が3の割合で
主語を「私は」ではなく、「あなたは」にするよう
心がけてください。
人は会話を通して、自己表現したいという
欲求を持っています。その欲求を満たしてあげれば
あなたに好感を持ってもらえるのです。
