お客様から話を引き出す対話術 | 話し方教室 渋谷 元NHKキャスターが教えるビジネスパーソン・経営者のプレゼンテーション研修 WACHIKA

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阿隅和美オフィシャルブログ本当に伝わる「話し方クオリティ」

2015年 02月 18日

お客様から話を引き出す対話術

お客様から話を引き出す時には、どのような手順を踏んでいますか?
人は誰でも初対面の方には警戒心を持っているので
いきなり本題に入っても中々本心を明かしません。

何度も会えばそれだけ親近感は深まりますが、
接客や営業では、初対面のお客様に対して、提案をする場合も多々あります。
そういう場合であっても、まずは、信頼関係を作ることからです。

対人関係を作るためには、挨拶、声掛け、会話の3ステップ。
アナウンサーのインタビュー経験で培った
一瞬で相手の心を開く方法を体系的に研修やセミナーでお伝えしています。
コミュニケーションが苦手、上手く話せないという方にこそ
お勧めです。
プロフェッショナルを目指すビジネスパーソンの
コミュニケーションを対話力でサポートします。

お客様との関係は、対話からうまれます。

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