阿隅和美オフィシャルブログ

電話応対研修

• 2014年 03月 25日

  話し方のプロが教える好感をもたれる電話対応

  電話は声のコミュニケーションなので、 対面以上に声のトーンや抑揚に気を配ることが必要です。 もうすぐ4月。新入社員のはじめのしごとは電話対応から、という職場も多いですね。 電話オペレーター、クレーム対応などでは相手がマイ […]
  • ビジネスマナー研修