阿隅和美オフィシャルブログ

質問力

• 2013年 12月 18日

  効果的な質問の仕方③オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン

  質問には、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンという分類方法があります。 状況に合わせて、適切に使い分けると、効果的です。 クローズドクエスチョンは、「はい、いいえ」「AかB」というように 答えを限定した質問の仕 […]
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• 2013年 12月 16日

  効果的な質問の仕方②「オウム返し話法」

  ここでは、ビジネスシーンや日常で活かせる質問の仕方を お伝えします。 会話の中で、さり気なく相手の気持ちを引き出す質問力は、 セミナーやプレゼンテーション、接客でのお客様のニーズを引き出すのに 大変効果的です。 「オウム […]
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