阿隅和美オフィシャルブログ
歯科医院の接遇マナー研修
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2015年 09月 07日
【歯科医院 スタッフ対応で自由診療比率アップ⑦受付編】
医院や治療院の印象は受付フタッフの印象で。 その後のカウンセリングにも心理的影響を与えます。 初診の患者様は、不安を抱えて来院されます。 笑顔での挨拶で、その不安を解消出来れば、不安が安心に変わり、心理的な距離が縮まりま […] -
2015年 07月 29日
【歯科医院 自比率向上の対話力③】おもてなし空間
自比率向上のため、様々なお取り組みをされていらっしゃると思います。 今回は、来てほしいお客様（患者様）へのおもてなし空間を提供するという 切り口でお伝えします。 地域性や患者様層はそれぞれの医院で違いがあると思いますが、 […]