阿隅和美オフィシャルブログ
人気講師のための話し方セミナー
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2018年 09月 01日
研修やセミナー、資格や学びを活かせていますか?
研修やセミナーを受け、その時には、有意義だったと満足しても、 結局、学んだ知識やスキルを活用していない、ということはありませんか? 時間や高いお金をかけて取得した資格を活かして、仕事として収入を得ていますか? 実は私の元 […] -
2014年 09月 01日
受付での来客対応 お客様の心を開く声のトーン
受付や、来客対応は、企業の顔です。 応対する人の第一印象が企業イメージへと繋がり、 その後の交渉や商談などビジネスを左右するお客様の「感情」に直結します。 一瞬の「いい感じ、良くない」という感覚を決しておろそかには出来ま […]