阿隅和美オフィシャルブログ本当に伝わる「話し方クオリティ」

フタッフ研修

• 2015年 01月 09日

  患者接遇研修を行いました

  先日、歯科医院スタッフ向け患者接遇研修を担当しました。 接遇研修といっても、コミュニケーションの取り方に重点を置いたプログラムです。 患者様は、どんな気持ちでいるのか、 どんな言葉を待っているのか どうして欲しいのか 患 […]
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