活動報告
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2015年 10月 08日
10月3日(土曜)東京しごとセンター多摩にて 「好感を得る話し方~印象力アップで自分らしく働こう~セミナー」 を担当いたしました。 周囲にどう見られているかではなく どう見られたいか。 周りの目を気にするのではなく、 主 […]
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2015年 09月 16日
2015年10月3日(土曜)東京しごとセンター多摩にて 「好感を得る話し方」~印象力アップで自分らしく働こう~に登壇します。 自分の「話し方・印象」を意識することは、仕事に対するポジティブな気持ちや相互尊重の言動に繋がり […]
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2015年 09月 12日
先日、国内大手生命保険様 約380名のカンファレンスで ファシリテーターとして登壇いたしました。 (写真は、ご一緒に登壇した講師の皆様と) アナウンサーは、ゲストのパーソナリティや意見、考えを汲み取り、 周囲とのコミュニ […]
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2015年 07月 28日
歯科医院の医師、デンタルスタッフ向けクレーム対策研修を担当しました。 終了後、「この研修をお願いして本当に良かったです」という ご感想をいただきました。 これまで、接遇レベル向上に取り組んでいても 何故か、患者様からご意 […]
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2015年 06月 30日
6月23日に長岡商工会議所様にて プレゼン、商談、会議で役立つ「ビジネスコミュニケーション研修」~ビジネスを成功に導く話し方~ を担当いたしました。 高度情報化が進み、消費者ニーズが多様化、またモノが溢れ、選択肢が飛躍的 […]
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2015年 06月 08日
JAM東京千葉女性協議会主催「きちんと伝える話し方の基本」セミナーを担当いたしました。 主催のJAM様は、機械金属産業の労働組合の女性協議会で、 世代・性別を超えて男女一緒に働きやすい社会を作っていく事を目指す活動をされ […]
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2015年 03月 01日
3月25日「一瞬でリピーターにする接客会話術」講演を 全国クリーニング研究グループ日月会2015年春の研修会様において行いました。 クリーニング店経営者の皆様はじめ、カウンターで客様対応をされているスタッフの方々、 合計 […]
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2015年 01月 09日
先日、歯科医院スタッフ向け患者接遇研修を担当しました。 接遇研修といっても、コミュニケーションの取り方に重点を置いたプログラムです。 患者様は、どんな気持ちでいるのか、 どんな言葉を待っているのか どうして欲しいのか 患 […]
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2014年 10月 23日
J:COM 美アカデミー「好感度アップ大作戦!距離が縮まる会話術」セミナーを10月22日に担当しました。 スカイツリーソラマチのJ:comスタジオで女子力アップのため ビジネス、プライベートで使える、会話上手の秘訣をお伝 […]
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2014年 09月 26日
受付スタッフの接遇マナースキルアップ研修を担当しました。 カリキュラムは以下の通りです。 ①WACHIKA式選ばれる人の方程式 ②動画考査 ③アナウンサー式 笑顔と声のトレーニング ④ロジカルスピーキングの基本 ⑤電話応 […]