阿隅和美オフィシャルブログ

クレーム研修

• 2015年 09月 02日

  【歯科医院　自比率アップの対話力⑥お声掛け】

  治療中、患者様のお身体に触れる時には常に 相手の反応を確認しながら適度なお声掛けをしていますか。 以前、とある現場で歯科衛生士に対して 「治療中にお顔周りに水が飛び散っても、そのままにされた」という クレームがあり、その […]
  • 対人関係構築する会話力
  • 歯科医院スタッフ研修