阿隅和美オフィシャルブログ

お客様に選ばれる対話力研修

• 2014年 09月 01日

  受付での来客対応　お客様の心を開く声のトーン

  受付や、来客対応は、企業の顔です。 応対する人の第一印象が企業イメージへと繋がり、 その後の交渉や商談などビジネスを左右するお客様の「感情」に直結します。 一瞬の「いい感じ、良くない」という感覚を決しておろそかには出来ま […]
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