管理職向け営業コミュニケーション研修のご感想をいただきましたので
ご紹介いたします。
・研修で教えていただいた話し方を部下に指導したところ、
１年以上低迷していた社員がアポを獲得、その後も増えています！
・今まで、大手研修会社研修を受けていましたが
正直、役立たないことばかりでした。
阿隅さんの研修は、現場をよく理解してくれて
今まで受講した中で、一番実践的、良かったです。
・チームのアポイント件数、契約が増加しました！
すぐに数字を追って結果がでない若手に対して、
研修で教えていただいた指導ロープレを再現し
今まで感覚で教えていたことを、具体的に伝えました。
その結果、アポ件数が増えて、自信に繋がったようです。
確実に結果を出せる社員に成長しました。
ありがとうございます。
私のお伝えしていることは、決して難しいことではありません。
営業パーソンとお客様との対話を聴いて課題を分析すると
コミュニケーションの「仕組み」を理解し活用するだけで
シンプルに、成果を出せることが分かります。
そこを、解説をして、何故必要かという原理原則と
「ツール」としてのコミュニケーションの場面ごとの使い方をお伝えしています。
お客様のニーズやウォンツは、年々変化し
モノ消費からコト消費へ。
そして、新入社員の価値観も違います。
「背中を見て、技を盗め」という指導方法では、
ＳＮＳ世代で対人コミュニケーションの経験が浅い
新入社員育成法としては、もはや立ち行かなくなっています。
高額商品や、高い属がターゲットの
不動産、金融、高額サービス等は、「マニュアル化」や「ＡＩ」活用での
統一的な対応では、お客様を獲得できません。
こうした、高属性、高額商品を扱う営業社員の
指導法についてのご相談が増えています。
子の時代の変化に、いち早く気付き、行動されている企業様が
「変化に対応して進化をし、次世代に発展する企業」であると
感じています。
さて、こちらの企業さまは、
これまでも人材育成に大変注力されていて
大手研修会社の研修を沢山取り入れれ来られたそうです。
もちろん、最新の営業手法や、マネジメント法でしたが
残念ながら、高所からの抽象的な見解に終始していたり、
座学中心であって、結局現場の課題改善に繋がらなかったそうです。
今回、私の研修をご受講いただいて、かなり、驚かれました。
私自身は当たり前だと思っているのですが大手研修会社様が
提供している営業研修とは、だいぶ違うようです。
研修後の成果を確認したところ
素直に研修内容を、部下指導に継続して取り入れてくださったチームは
確実に成果が出ていました。
お取り組みいただき、ありがとうございます。
報道アナウンサー１５年
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