最近は一方的に売り込むだけでなく、お客様のニーズをカウンセリングを通して聞き出して
ご提案をするという形式が求められるようになりました。
特に、高額商品や継続性の高い場合は、重視されます。
そういう営業では、プレゼンより先に「傾聴力」が必要です。
実は、話しベタでも上手に聴ければ、営業成績も上がります。
お客様が気持ちよく話して、あなたに悩みを打ち明け、相談をするということは
信頼されている証拠です。
解決法を明示して差し上げれば、売り込む必要はありません。
ヒアリング力は、ビジネスパーソンにとって大切なコミュニケーションスキルです。
実践的なトレーニングでレベルアップをサポートします。
