成約率が上がるビジネスでの聴き方 | 話し方教室 渋谷 元NHKキャスターが教えるビジネスパーソン・経営者のプレゼンテーション研修 WACHIKA

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阿隅和美オフィシャルブログ本当に伝わる「話し方クオリティ」

2014年 12月 20日

成約率が上がるビジネスでの聴き方

最近は一方的に売り込むだけでなく、お客様のニーズをカウンセリングを通して聞き出して
ご提案をするという形式が求められるようになりました。
特に、高額商品や継続性の高い場合は、重視されます。
そういう営業では、プレゼンより先に「傾聴力」が必要です。
実は、話しベタでも上手に聴ければ、営業成績も上がります。
お客様が気持ちよく話して、あなたに悩みを打ち明け、相談をするということは
信頼されている証拠です。
解決法を明示して差し上げれば、売り込む必要はありません。

ヒアリング力は、ビジネスパーソンにとって大切なコミュニケーションスキルです。
実践的なトレーニングでレベルアップをサポートします。

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