高級雑貨・リネンを扱う企業様の、販売スタッフのための接遇マナー研修を
担当いたしました。
お客様の記憶に残るのは「印象」です。
そして、ショップの印象を作り上げるのは「ひと」です。
マニュアル化された接客ではなく人間力を感じさせる、
お客様一人ひとりの条件に合わせた接遇力を磨き上げました。
お客様に選ばれる「ひと」であることが、業績の向上につながります。
対面スタッフを通してお客様は企業のブランドイメージを認識します。
WACHIKAでは、御社のコンセプトやお客様に相応しい接遇力を
ヒアリングを通じてご一緒に考え、研修を行います。
◆プレゼンテーション研修・話し方診断
