お客様が求めている話し方 | 話し方教室 渋谷 元NHKキャスターが教えるビジネスパーソン・経営者のプレゼンテーション研修 WACHIKA

話す力で未来の扉を拓く WACHIKA

MENU

阿隅和美オフィシャルブログ本当に伝わる「話し方クオリティ」

2014年 06月 17日

お客様が求めている話し方

いまやインターネットが普及し、情報やノウハウはいくらでも手に入ります。
そんな時代だからこそお客様が専門家に求めるものは
情報や知識だけではありません。どれだけ分かりやすく説明し、使いやすくカスタマイズしてくれるのか
そしてどんなホスピタリティを提供してくれるのかです。

「感じ良い印象」で「安心・信頼を与え」
「お客様のニーズをヒアリング」
「分かりやすく説明、提案、納得してもらう」
この一つ一つの丁寧な積み重ねが、成約、リピータに繋がります。
お客様に選ばれる専門家は、マニュアル化した接遇ではなく、
お客様に合わせた「対応力」をお持ちです。

WACHIKA理論を軸にした話し方・聴き方は、シンプルで分かりやすいから明日から実践可能です。
企業研修、パーソナルレッスン、グループレッスンなど対応いたします。
下記からお問い合わせください。

kigyou

kojin
◆プレゼンテーション研修・話し方診断
お問い合わせ


関連記事


コメントを残す