ブログ | 話し方教室 渋谷 元NHKキャスターが教えるビジネスパーソン・経営者のプレゼンテーション研修 WACHIKA

話す力で未来の扉を拓く WACHIKA

MENU

アナウンサー歴20年の講師が教える ビジネスに直結する対話力

【活動報告】今どきの若手社員向け営業コミュニケーション研修

 ■組織が抱える今どきの社員育成の課題 

過日、入社5年目を中心とした社員向け営業コミュニケーション研修を実施しました。 これまで「先輩の背中をみて覚えるように!」という育成法を行ってきた組織でも そのやり方が、年々機能しなくなり、新しい営業の指導スタイルを模索、構築しています。 現場から聞こえてくるのは、SNS世代で、何でも検索をすれば、すぐ答えが見つかるという 中で育ってきた若手社員の傾向として、すぐに正解を求める。失敗を避ける。 先輩のやり方を、そのまま真似るので、お客様の属性にあわせる「思考力」がつかない。 これまでの、ある程度時間をかけ、失敗の中から自分のやり方を見つけ実力をつけていく 「先輩のやり方をみて覚える」手法では、成長するまで続かない社員が増えて来ているようです。 これは、営業だけでなく他の職種でも見られるようです。 また、一見、問題がなさそうに見える社員でも実は、 目上の相手とのコミュニケーションで、本心が上手く言えずに、我慢していて ストレスを溜めこんでしまう。これが、モチベーションや主体的な行動の低減に繋がっているという 課題もあります。 もちろん、管理職の方の対応も大切ですが、 どの組織でもプレイングマネージャーが多く、中々部下指導に時間を避けないという 課題が多いのではないでしょうか。 0165 そこで、今回は、チームで売り上げを伸ばすために 若手リーダー層が、ご自身の営業力強化とともに 上長のサポート役として、メンバーとのコミュニケーションスキル向上を 計る目的で実施しました。

■営業コミュニケーションに科学的にアプローチ

0169 現場では、案外、大事なことを伝えたつもりでも 伝わっていなかったという現象が多く見られます。 営業ですと、例えば「当たり前」すぎる対人関係を作る対話等 これくらい、言わなくてもわかるだろうと放置しておくと お客様との気持ちの行き違いから思わぬクレームに発展したり 若い世代の成長を遅らせることになります。 今回は、どこに課題があるかを、個人個人が明確にするため 営業コミュニケーションをいくつかのフェーズに分けました。 各フェーズが、上手く機能していると好循環をうむのですが、 どれか1つでも課題があると、効果が出にくくなっていると考えました。 本研修では、営業コミュニケーションの、下記フェーズを取り上げました。 ①感情を上手く伝える方法 ②信頼関係を作る方法 ③相手の気持ちを引き出す方法 ②興味をもってもらう伝え方 そして、 ⑤指導法、アドバイスの仕方 研修は、実施しただけでは意味がありません。 各フェーズの基本的な方法を押さえて、ご自身の課題に落とし込んで再現する 方法をお伝えしました。 また、活用につながるために下記の通り研修を設計し、実施しました。

■研修の学びを実践に繋げる2つの工夫

ご自身の課題発見➡推奨方法の根拠を事例を交えて納得➡方法をワークで試行➡振り返り➡明日からのアクションに繋げる さらに、方法は分かっても、気持ちが動かなければ意味がありません。 研修では、私が、アナウンサー時代から実施し効果を上げてきた 「モチベーションが下がった時の対処法」「ストレスを低減する自分で出来る方法」 をシェアをして、「主体的に行動する」ための自分とのコミュニケーションも学んでいただきました。

■受講のご感想

・分かっていたつもり、できていたつもりが、不足点、課題が見つかった。 ・これまで、上司に対するコミュニケーションとお客様に対するものは、別だと考えていたが、 この研修で、ベースは同じだと知った。社内から関わり方を変えてみたい。 ・お客様が何を考えているのか掴むための具体的な聴き方が分かった。 営業スタイルを見直して効果を上げたい。 ・今まで、長々と説明していた事に気付いた。 興味付けの段階では、いかに簡潔に、結論、根拠を伝えるかが大事だと再認識した。 相手の属性にあわせて感情を動かす語彙力を磨くことも心掛けたい。 ありがとうございました。 231c70462594589cdbe3510d48c8b149_s このように、組織で指導してきたつもりが、漠然としたままに なっていた部分を言語化して共有することで ご自身の課題を再認識し、改善法が明確になったようです。 方法がわかれば、実際に「試してみたい」気持ちが生まれ行動を促します。 ぜひ、売り上げアップにご活用ください。 ■企業向け 提案力強化、販売促進・セミナー営業支援・今どきの若手指導、組織コミュニケーション・お客様との関係構築法 kigyou ■個人向け講座
経営者・エグゼクティブ・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 2018年10月~12月 「プレゼン講座」パイロット版 単発受講可>>
■個人向けパーソナル 経営者・専門家・講師・リーダーの心をつかむコンテンツ&プレゼンで事業発展をサポートいたします。 kojin ■無料メルマガ 明日から役立つ「伝え方」のコツを紹介しています。 【無料7日集中メール講座】 ■経営者のための「さすが」といわれるスピーチ7か条 ■セミナー・研修講師のための「受講者の心をつかむ」7か条  ■ビジネスで役立つ「話し方クオリティ」30日無料メール講座 ■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀 お問い合わせ
【テレビジョン・プレゼン プレ講座開催報告】 この講座は、人前で話す機会が増えた、経営者・起業家・講師の方が ご自身や企業・サービスの価値を最大限活かす伝え方で 幸せな結果を実現していただきたいとの思いから、 報道系アナウンサー20年と、ビジネス研修・個別コンサル累計15000人へのアドバイスから 構築した誰でもシンプルに再現出来る「シナリオ&伝え方トレーニングメソッド」です。 全6回で、今回はその5回目 「成功する話の構成法」です。 この講座の特徴、といっていいと思いますが、 人前で話す場面ごとに、テンプレートを用意しました。 例えば、スピーチ、提案プレゼン、説明会、社内向け集会、事業紹介、自己紹介用等々 このテンプレートに当てはめれば、緊張したり、話がまとまらない、共感を与える話が出来ない という方でも、経験や性格、センスに関係なく「オンリーワンストーリー」を作成できるのが 凄いところです! 0062 ただし、何を入れるかで、結果が大きく変わります。 理想のお客様、お取引先、社員や受講者への動機付け 行動を促すには、「シナリオ」が重要です。 実際に私が長年ニュース原稿や番組レポート、コメント、スピーチ&プレゼンなどを 作ってきた経験から、個々に話のつくり方のポイントをお伝えした上で 実際にテンプレートを使ってご自身のスピーチやプレゼンを作成していただき 添削、発表、フィードバックを行いました。 1ヶ月前とはまるで別人のように、充実した内容にブラッシュアップされた方が多く 嬉しい驚きです。 講座写真5回目1 (ご受講者の方とご一緒に)

受講のご感想です 

・研修営業の際、上手くいくとき、行かない時があり、自分ではその理由が分かりませんでした。 このテンプレート通りに当てはめていけば、提案シナリオが組み立てられるので まず「外さない」と確信しました。これをベースに、前回4回目講座の聴衆分析法を活用して 対象者に対応をしていけばいいんだと分かりました。 連続講座は、体系立てて学べるとこをが良い点です。 (キャリアカウンセラー・女性) ・話し方に自信がなく、特に人前で話す際には、ダラダラ話さないようにしなければ、分かりやすくはなさなければ と、○○しないといけない、という気持ちで構えていて、余計緊張していました。 この話のテンプレートがあれば、準備がしやすく、作ってくれてありがとうございます!という気持ちです。 スピーチワークを重ねるにつれ、こうすればいいんだ、とやり方が身につき次第に話すことへの苦手意識が 薄らいできました。 (起業準備中・会社員女性) ・会食や交流会等で必ず自己紹介をするのですが、いつもは、場当たり的なスピーチや挨拶で、 上手くいくときもあれば、そうでない時もありました。 今回、このフレームワークで、自己紹介が生まれ変わりました。 自分の話に自信が持てました! (経営者・男性) ・社員向けのスピーチがどうも上手くいかないと感じていました。 スピーチのつくり方のコツを押さえ準備をすることで、次第に良くなってきました。 来週の忘年会の挨拶で試します! (経営者・男性) ・ワークショップの準備に参加しました。 頭の中が、散らかっていたのですが、自ら考え、頭の中が整理されました。 そして心がスッキリ、自信がつきます。ありがとうございます。 (スパ マネージャー・女性) 皆様、ご感想ありがとうございます。 次回12月20日プレ講座の最終日です。 単発受講可能です。ご興味ある方は、ぜひお待ちしております。
経営者・リーダー・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 2018年10月~12月 「プレゼン講座」パイロット版 単発受講可>>
無料メルマガでは、明日から役立つ「伝え方」のコツを紹介しています。 【無料7日集中メール講座】 ■経営者のための「さすが」といわれるスピーチ7か条 ■セミナー・研修講師のための「受講者の心をつかむ」7か条  ■ビジネスで役立つ「話し方クオリティ」30日無料メール講座 ■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀 ■提案力強化、営業・セミナー営業支援・今どきの若手指導、組織コミュニケーション kigyou ■経営者・専門家・講師・リーダーの心をつかむコンテンツ&プレゼンで事業発展をサポートいたします。 kojin お問い合わせ
プレゼン、会議、商談、セミナーや説明会、朝礼など いつもと違う環境や人前だと、緊張はつきもの。 阿隅和美 程度の差はありますが、緊張は、どなたでもします。 だけど、そのまま放置して、失敗を繰り返すのは残念です。 緊張には、様々な要因がありますが事前対策で効果的に緩和をして 欲しい結果を実現することが可能です。 そこで今回は、よくいただくお悩みにお答えします。 それは 「緊張すると、早口になってしまう。改善方法はありますか?」 というものです。

1.早口になる原因

まず、早口になる原因ですが主に3つあります。

①その場を早く切り抜けたい

あまり準備をしていないので、つっつこまれるのを避けたい とにかく、早く終わらせたいという心理状態。

②相手への配慮不足

自分が話すことが精一杯で、 聴いている人が、理解しているのかまで意識が向いていない。

③話し方技術の問題

実は、話し方を確認すると早口の方は身体の使い方に原因がある方が多いんです。 1つめは、呼吸法です。 早口の方は、口呼吸で話している方が多いようです。 これだと、声も小さく、途中で息苦しくなる方もいます。 2つめに、口の開き方です。 早口の方は、口を開けずに話す傾向があります。 滑舌や発音も不明瞭になりがちなので、 もし、相手が初めて聞く内容だと、話についてこれません。 その結果、一生懸命話した割には、期待する反応が返ってこないのです。

早口が改善する、とてもシンプルな方法

それでは、今回は、話し方で改善する「呼吸法」「口の開け方」をお伝えします。 とてもシンプルな方法なので、どなたでも簡単に再現できます。

ポイント1:話す時には鼻呼吸

鼻呼吸にすると、大きな息を吸うので 息継ぎの時に、自然な間がとれます。   鼻から息を吸うと、深い息が吸いやすくなります。 パブリックスピーチの「腹式呼吸」の基本でもあり 声に説得力がつき、緊張対策にもなるので ぜひ習慣にすることをおすすめします。 ちなみに、これから風邪の時期、 口呼吸だと、喉にウィルスが直接入りやすく風邪を傷めやすいですが、 鼻呼吸だと、それもケアできます。  

ポイント2:「口の開き方」

大きく口を動かせば、発音のスピードも緩やかになります。 口を大きく開いて話す練習は、表情筋から動かします。 普段、あまり表情筋を使って話していない方は、頬をマッサージすると、動きやすくなります。 母音「あ、い、う、え、お」の口の開き方を確認しながら 大きく動かす練習をしてみましょう。早口だけでなく 滑舌、発音の改善にもなります。 いかがでしょうか。 このように、正しい話し方技術で 簡単に早口は改善できます。 社員に、お客様に、受講者に 内容をしっかり伝え。効率よく成果を出してください! 12月のプレゼン講座は、こちらからご確認ください。
経営者・リーダー・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 2018年10月~12月 「プレゼン講座」パイロット版 単発受講可>>
無料メルマガでは、明日から役立つ「伝え方」のコツを紹介しています。 【無料7日集中メール講座】 ■経営者のための「さすが」といわれるスピーチ7か条 ■セミナー・研修講師のための「受講者の心をつかむ」7か条  ■ビジネスで役立つ「話し方クオリティ」30日無料メール講座 ■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀 ■提案力強化、営業・セミナー営業支援・今どきの若手指導、組織コミュニケーション kigyou ■経営者・専門家・講師・リーダーの心をつかむコンテンツ&プレゼンで事業発展をサポートいたします。 kojin お問い合わせ
幸せに成功をしている経営者や起業家の方は 人を惹きつける魅力的な方が多いですよね。 中でもスピーチが上手な方は、会場の雰囲気を一気に明るくします。 スピーチは、実は、プライスレスのブランディングだってお気付きでしたか? 聴き手の記憶に残ることで、ご紹介や見込み客が増えてビジネスチャンスも広がります。 社内に目を向けても、今は、若い社員に対しては、 特に権威型のリーダーシップだけでは、中々難しいようです。 男性お任せください ビジョンを明確に示して、成功までのプロセスを分かりやすく 相手視点でワクワクさせるように 話をした方が、モチベーションがあがるんです。 もし、人前で話す技術に自信がない 考えや想いをが、上手く言葉に出来ない 期待通りの反応が無い という方、ご安心ください! ちょっとしたコツをつかめば、どなたでも話が面白くなり 聴き手の興味を引くことが可能です。

私も、面白い話は苦手です。

ウケを狙って何度すべったことか分かりません(笑) とは言え、アナウンサーは、番組を盛り上げるのが仕事ですから 話がすべって、大けが?をしても何とかしてきました。  __ そうです。準備をすれば、何とかなるんです。 センスが無くても、何とかなるんです。 方法は、いくつもあります。 この方法を見つけてからは、だいぶ余裕を持てるようになりました。 本日は、どなたでも簡単に再現出来る方法を、 ひとつご紹介しますね。

自分の話をしよう

例えば、真面目に準備をして、スピーチ集に掲載されてるような話や、昔の偉人の話を引用する方がいます。 もちろん「いい話」「ためになる話」で、その場では、「なるほど」と思うかもしれませんが、 実は、記憶には残りにくいんです。 何故かというと、そこに、話し手の味がないからです。 スピーチや、プレゼンをリーダーや経営層が行う場合 聴衆は、話の内容から垣間見える、話し手のあり方や考え方に魅かれます。 些細なことでも構いません。 自身の活き活きした経験を話してみましょう。 旬なニュースや情報を、自分はどうとらえたのかという見解を 簡潔に伝えるといいです。 出来れば、ターゲットが興味のある話題・知っている話題の方が 盛り上がります。

自分の考えや見方を言葉にしよう

例えば「先日、ディズニーランドに行った時に新アトラクションで遭遇した 家族連れの会話」 こんな身近な話題からご自身の家族に対する思いや考えを伝え、 そこから、社員やお客様と、家族のような関係性をつくりたいなど、ご自身のメッセージに繋げていけばいいんです。 それだけで、興味を引くスピーチや、講演、プレゼンの挿話になりますよ。 ぜひ、お試しください! 12月6日 オープンプレゼン講座では、話のつくり方をシェアします。 話の目的別、テンプレートを使って実際に作成します。 幸せな結果を実現する スピーチシナリオ、セミナーコンテンツをつくりたい方におすすめです。 12月のプレゼン講座は、こちらからご確認ください。
経営者・リーダー・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 2018年10月~12月 「プレゼン講座」パイロット版 単発受講可>>
無料メルマガでは、明日から役立つ「伝え方」のコツを紹介しています。 【無料7日集中メール講座】 ■経営者のための「さすが」といわれるスピーチ7か条 ■セミナー・研修講師のための「受講者の心をつかむ」7か条  ■ビジネスで役立つ「話し方クオリティ」30日無料メール講座 ■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀 ■提案力強化、営業・セミナー営業支援・今どきの若手指導、組織コミュニケーション kigyou ■経営者・専門家・講師・リーダーの心をつかむコンテンツ&プレゼンで事業発展をサポートいたします。 kojin お問い合わせ

関連記事


『テレビジョン・プレゼン講座』パイロット版を開催しました。 全6回で、プレゼン成功のプロセスをシンプルに再現できる実践プログラムです。 4回目のテーマは「ターゲット分析と関係性のつくり方」

4回目写真阿隅ひとり

同じ商品やサービスを扱っていても、売れる人と、売れない人がいます。 同じ内容を社員に伝えても、素直に行動してもらえる人と、反発される人がいます。 同じようなことを話しても、感動を与える人と、興味すら持ってもらえない人がいます。 何の違いだと思いますか?

好悪の感情は侮れない

まず、前提条件として、話し手を好きか、嫌いかという 感情的な部分があります。 嫌いな人の話は、どうしても反発しますよね。 これを、話し方では「好悪の感情」として プレゼン効果を高める要素として大切に扱います。 『テレビジョン・プレゼン講座』パイロット版4回目 の中でも、関係性をつくる具体的な方法をお伝えしました。 ご興味ある方は別の機会にシェアしますね。 さて、今回テーマとして取り上げたいのは 「伝え方」の部分です。

伝え方で結果が変わる

例えば、経営者と、従業員の関係。 朝礼で、社長が、熱くビジョンを語っても、社員は、表情一つ変えず、無反応。 拍手もなく、それぞれの持ち場に戻るだけ… お客様への提案、自社商品の特徴や性能を紹介しても、 どこかピンと来ていない様子で曖昧な返事しかもらえない。 セミナー講師と受講者、研修講師と企業担当者 ご自身のコンテンツを提案しても、「考えておきます」と体よく断られてしまう…、 なぜ、こんな残念な状況になってしまうのでしょうか。 それは、「相手にとっての良さ」を伝えきれていないからです。 特に、想いが強かったり、専門分野には深い造詣がある方の場合 相手も、当然その良さを理解してくれるだろうと思い込んでいます。 相手の気持ちや興味のありかを確認せずに、 話を進めてしまうと、自分と、相手の温度差がついてしまうのです。

相手が動く伝え方は誰でもシンプルに再現出来る

そこで、プレゼンで、「伝え方」の精度を高めるために必ず行ってほしいのが 「ターゲット分析法」です。 一言で言えば、相手を知るという事です。 手順は3ステップです。 1.相手の属性、興味、関心のありか、説得点などを確認する 2.話のゴール設定をする 3.話を相手視点で組み立てる この手順で伝え方をブラッシュアップすれば、相手の興味、関心の的を射ることが出来ます。 1回で、中心を射止めるのは難しいかも知れませんが、 そう遠くない場所から徐々に距離を詰めていく事は出来ます。 相手のYesを引き出したり、 素直に協力をしてもらえたり、行動を促す可能性が広がります。 私の講座では、こうした ターゲット分析、相手が動く伝え方の構成など オリジナルテンプレートを使うので、 話を効率よく整理できて、しかも、効果が期待できるんです。

【受講のご感想】

■ターゲット分析について、今まで習ったことがなく 仕事に活かせると思い参加しました。 自分の話す時の構成のクセが分かってきました。 ワーク後にすぐに直接適切なフィードバックをもらえるのが 学びになる。考えていることや、思いを、言葉で表現できるように 思考を整理出来て、とても良いです。 部下がいる方に、おすすめです。 経営者 男性 ■役員として、社員向けのスピーチや挨拶をする機会が多いのですが、 苦手意識があります。 特に、緊張をすると言葉が思うように出なくなるので参加しました。 これは、社員にも受講して欲しい内容です。 団体役員、男性 ■「講師としてのブランディング、及び提案スキルの向上のために 参加しました。自分の不足点がよく分かりました! これから起業なさる方々におすすめです。」 キャリアカウンセラー、女性 ■「ターゲットの分析の仕方、ペルソナ設定について 詳しく知りたいと思っていました。 『こういう道筋で考えれば、より効率よく結果を導ける』と 考え方の視点、やり方を、とても分かりやすく教えていただきました。 人前で話をする機会のある方はもちろん、 企業で働いているビジネスパーソン、すでに起業をして活躍している方にも おすすめです。」 起業準備中 会社員 女性 ご受講、ありがとうございました。 12月のプレゼン講座は、こちらからご確認ください。
経営者・リーダー・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 2018年10月~12月 「プレゼン講座」パイロット版 単発受講可>>
無料メルマガでは、明日から役立つ「伝え方」のコツを紹介しています。 【無料7日集中メール講座】 ■経営者のための「さすが」といわれるスピーチ7か条 ■セミナー・研修講師のための「受講者の心をつかむ」7か条  ■ビジネスで役立つ「話し方クオリティ」30日無料メール講座 ■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀 ■提案力強化、営業・セミナー営業支援・今どきの若手指導、組織コミュニケーション kigyou ■経営者・専門家・講師・リーダーの心をつかむコンテンツ&プレゼンで事業発展をサポートいたします。 kojin お問い合わせ

関連記事


・忙しい役員に報告をする場面、「時間が無いからもっと簡潔に伝えて」と言われる ・客先で、「商談、30分で済ませて」と言われるがいつも時間オーバー、嫌な顔をされてしまう ・会議が長引て、結論が先送り、業務が進まない こんな課題を抱えている方、多いのではないでしょうか? 0062 情報多過な時代、現代人の集中力は年々短くなり 働き方改革が進む中、効率アップに取り組む企業が増え 今まで以上に簡潔に伝えることが求められ 信頼や、評価にも影響を与えることになっています。 そこで先日、営業部、マーケティング部、商品企画部の方向け 「90秒で簡潔に要点を伝える技術セミナー」に登壇しました。 マーケティング会社主催で、4回のリピートをいただいているテーマです。 セミナーでは、テレビ取材レポーターで磨いた 興味・関心をひく簡潔な伝え方の実践技法をワークを通じてシェアしました。 興味・関心を示す簡潔な伝え方は、一言で言えば「映画の予告編」です。 結論先行の伝え方をするようにと新入社員研修では学びます。 しかし、伝え方には様々な方法が存在します。 ◆映画の予告編のポイント ・全容をダイジェストで見せている ・結論=最後のシーンは知らせない ・続きを知りたいと、興味を持つストーリーに仕上げてある 伝え方も、この仕組みと同じです。 取材リポートは、数分間しか持ち時間がありません。 その中で、興味を持ってもらう、全容の概要を知ってもらう 問題意識を高めてもらう伝え方の工夫を行っています。 ◆簡潔に要点をまとめる方法はいろいろあります。 (詳しくは下記拙著をご参照ください) しかし、最も大事なことがあります。 それは 「自分の見解・何を伝えたいか」を明確にすることです。 男性お任せください 実は、話が無駄に長くなる方は 「で、なにがいいたいの?」と聴かれると、答えられない方が結構いらっしゃいます。 自分が、何を言いたいのか明確になっていないと、 どこを省略し、どの部分を残すか、判断が出来ず、 その結果、とりあえず、全部しゃべっておこう、要領を得ない長い話になるのです。 これでは、聴き手に対する配慮がありませんね。 普段から「見解」を明確にする習慣を身につけておくと、いざ大きな案件を任された 役員等経営層へのプレゼンや会議の時でも 要点がまとまり、提案効果が飛躍的に向上します。 短時間に簡潔に要点を伝えて 忙しい時間を奪う「時間泥棒」にならないようにしたいですね。
経営者・リーダー・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 2018年10月~12月 「プレゼン講座」パイロット版 単発受講可>>
【無料7日集中メール講座】 ■経営者のための「さすが」といわれるスピーチ7か条 ■セミナー・研修講師のための「受講者の心をつかむ7か条」  ■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀 ■提案力強化、営業・セミナー営業支援・今どきの若手指導、組織コミュニケーション kigyou ■経営者・専門家・講師・リーダーの心をつかむ伝え方で事業発展をサポートいたします。 kojin お問い合わせ

平素はお世話になっております。 講演・研修・コンサルティングをご検討の方向けに 下記より、講師プロフィール・研修・講演テーマをダウンロードできます。 ●阿隅和美 講師プロフィール 2018.11 お見積り、ご相談は、メールで承ります。 お気軽にお問い合わせください。 ●お問い合わせフォーム WACHIKAコミュニケーションズ株式会社 代表取締役 阿隅和美

関連記事


プレゼンテーションやスピーチを準備する際、私は原稿を書くことをおススメしていません。 そもそも、人の心を動かす事が目的なので、原稿の暗記をすることが目的ではありませんし、 ましてや当日原稿を読んでしまっては聴衆の心に届く話にはなりません。 しかし、タイムマネジメントのために、自分の話すスピードや、 どの程度の内容を用意すればいいのかを知っておくことは大切です。

0086

人は、聴くより話すほうが好き?

皆さんは、話すことと聴くこと、どちらが好きですか? 大半の方は、「人前で話すのが苦手なので、聴き役が好きです」とお答えになります。 しかし、本来、人は、話す方が、聴くより好きだと言われています。 話すことには、解放的な機能があります。 とりあえず、話してすっきりした!という経験はありませんか? 自分の話を親身になって聴いてくれる上司、親友は、有難いものです。 その一方、適当に聞き流されたら、いい気はしません。 結婚式のスピーチ、下手ほど長くなる、なんて笑い話もあります。 一方的な話を聴かされ続けるのは、疲れます。 だけど、何を話しても何時間でも聴くよ、といわれたら、つい嬉しくて話してしまうのです。
経営者など組織のリーダーの 「さすが」と言われるスピーチのコツを7日間の無料メールセミナー でお届けしていますのでご利用くださいね。
私たちは、このような特性があるので、緊張するから話したくない…と言いながら 話しはじめると、ついつい話が長くなるものだということを心得ておきましょう。

情報量が多いのは、かえって不親切

相手のYesを引き出したい、満足度を高めたい、喜んでもらいたい、 想いや考えを伝えたいという気持ちが強いと、話の内容が膨らみます。 特に、パワーポイント資料を先行してつくると、資料の説明だけで 時間がかかってしまい、結局、一番言いたい事、相手に期待することが 時間切れで伝えきれずプレゼン効果が半減する場合があります。 また、セミナーや研修で、無理に情報を詰め込み過ぎると 早口になり、聞き取りにくい、理解が追い付かないという事が起きます。
セミナー・研修講師のための 受講者の心をつかむ伝え方7日間集中メール講座 でもお伝えしていますので、ご利用ください。

アナウンサーは1分間に何文字を目安に話しているのか

__

おおよそアナウンサーは1分間で300字前後を目安としていますので、 一般の方は、300字よりも少なめに準備しておくといいと思います。 ただし、話すスピードは個人差があります。また、対面で話す時には、 抑揚や、間をつけた上で、ストップウォッチで計り、文字数を確認してください。 さらに、当日は、臨機応変に場の状況を見て言う事をプラスしていくと 双方向プレゼンとなり、聴衆の満足度が高くなりますので、 必ず、このコミュニケーションをとる時間も残しておいてください。 これらのことから、 一般的なプレゼンテーションは、 3分で約800文字前後 5分で1300文字前後が目安ではないでしょうか。 もちろん、文字数は、あくまで目安です。 文字数よりも大事なのは、まとまった構成です。 朝礼、研修、セミナー、提案等、場面や対象に応じた構成フレームに箇条書きで 記入をします。これが、話の骨組みになります、 そのあとに、具体的に表現を追加して肉付けをしていく方法が効率よく、成果もでます。
スピーチやセミナーの内容の 構成法などワンランク上の伝え方30日無料メール講座 でお伝えしていますので、ご利用ください!
いかがですか? アナウンサーは、毎日秒単位、分単位で話をまとめながら、 ニュースを読んだり、インタビューをしています。 実は、話のタイムマネジメントは、 情報多過なネット社会において、年々集中力が短くなっている 現代人の心をつかむため必要不可欠です。 ぜひ、プレゼン成功に活かしてくださいね。
経営者・リーダー・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 2018年11月22日(木)開催! 「プレゼン講座」パイロット版4回目テーマ「聴き手の心をつかむ聴衆分析法」>>
■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀 ■提案力強化、営業・セミナー営業支援・今どきの若手指導、組織コミュニケーション kigyou 経営者・専門家・講師・リーダーの心をつかむ伝え方で事業発展をサポートいたします。 kojin お問い合わせ
「お客様から説明が難しい」と言われてしまいます」 というご相談を、IT技術者の方からいただきました。 この方の話し方を確認すると、非常に論理的です。 おそらく同じ技術者同士であれば 効率よくコミュニケーションがとれるはずです。 しかし、相手は、お客様です。IT技術は詳しくないので 相手にあわせて伝える必要があります。 そこで、今回は、誰でもシンプルに再現出来る 分かりやすい説明をするをご紹介します。 外国人ビジネスマンたち 【分かりやすい説明】 ・相手の条件にあわせて話す 話をする時には、以下5つの条件を相手に合わせます。 1.性別 2.年齢 3.理解力 4.立場 5.価値観 今回は特に3.理解力を中心に見ていきます。 ◆説明のルールを守る ・予告を繰り返す 「これから何を話すか」「次に何を話すか」「主要テーマはいくつあるか」等 予告を繰り返しながら、ナビゲートしていきます ・順序よく 時間、空間、因果関係等、順序正しく伝えます ・具体的に伝える 事例、数字、イメージ性豊かな描写、等 ・質問をして理解を確認しながら進める これも大切です。 特に、相手の反応が薄い場合には、早めに質問をして、確認をしましょう。 ◆分かりやすい言葉を使う 論理的であっても、相手が一度聞いてすぐ分かるとは限りません。 聴いて、すぐに理解してもらうには、優しい言葉に置き換える必要があります。 ・専門用語、略語を一般的な用語に置き換える ・専門用語を使う場合は解説をする、前提条件を確認する等です。 ・また、書き言葉を、話し言葉に変えるのも効果的です。 例)試行する➡試してみる   遵守する➡しっかり守る     ◆ゆっくり話す 専門外の話、複雑な話は、通常のスピードで話されると 一度では理解できません。 普段よりも、ゆっくり話します。 そして会話には、適度な「間」を入れて 相手に話を理解する時間を与えてください。 抑揚を付けてメリハリある話し方も 大事な部分が伝わりやすくなります。 実は、相談者は、大変、早口で一本調子でした。 ご本人は、お客様に対して 多くの情報を伝えようとしていました。 それが、お客様に対して、喜んでいただける サービスであると考えていました。 しかし、実際は、 専門的な情報が多すぎて、理解できない=説明が難しい という不満になっていました。 良かれと思って行ってきた「伝え方」がせっかくの 機会を損失していたかもしれないのです。 論理的な伝え方は、ビジネスでは当然必要です。 しかし、それだけでは、お客様とのコミュニケーションは 円滑にはなりません。 相手の条件にあわせて伝える、その意識と技術を備えておきたいですね。 経営者・リーダー・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 11月22日(木)13時開始「テレビジョン・プレゼン講座」パイロット版4回目 ↓ ↓ ↓ 詳細はこちらをご覧ください。 ご参加お待ちしております。

セミナー・研修講師のための「受講者の心をつかむ」7か条【無料7日集中メール講座】

お申込みはこちら

経営者のための「さすが」といわれるスピーチ7か条 【無料7日集中メール講座】

お申込みはこちら ■ワンランク上のステージを目指す話し方30日無料メールセミナー banner_mailmaga       ■パーソナルコンサルティング 経営者・専門家・リーダーのワンランク上のステージを目指すサポートをいたします。 詳細はこちらをご覧ください ■提案力強化、カウンセリング営業・セミナー営業支援・組織活性化に関する研修、講演、詳しくは、お問い合わせください。 企業研修・講演・コンサルティングはこちらです ■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀

関連記事


プレゼンテーション研修で、嬉しいご感想をいただきました。 それは、 「もっと人前に出て、話したくなった」という感想です。 人前は苦手、できれば避けてたい、という心境が もっと、人前に出たくなった。というのです。 メモを取る男性 この方は、数時間で別人のように話し方の印象が信頼感強く 変わったと研修ご担当者も驚いていました。 こうした指導法は 実は、部下育成やスタッフのモチベーションアップにも 共通して活用できる方法なんです。 【気持ちの変容を促す方法】 1.このスキルを身につけると、どんなメリットがあるのかをイメージさせる 2.ご自身の課題を認識させる 3.見本を示した上で、順を追って、再現性高いやり方を教える 4.一緒にトレーニングを行う 5.インプットしたものをアウトプットする場面をつくる 私の提供するプレゼンテーション研修では、この方法を繰り返しながら オリジナルメソッドで効果的に改善を進めていきます。 ・管理職、リーダーなどメンバーのマネジメント役 ・お客様先で、説明や提案の機会が増えた方 ・指導をする立場の方 プレゼンテーションスキル向上で 主体的な行動をとる人材育成をお手伝いいたします。 経営者・リーダー・起業・講師向け 欲しい結果を実現! 11月22日(木)13時開始「テレビジョン・プレゼン講座」パイロット版4回目 ↓ ↓ ↓ 詳細はこちらをご覧ください。 ご参加お待ちしております。

セミナー・研修講師のための「受講者の心をつかむ」7か条【無料7日集中メール講座】

お申込みはこちら

経営者のための「さすが」といわれるスピーチ7か条 【無料7日集中メール講座】

お申込みはこちら ■ワンランク上のステージを目指す話し方30日無料メールセミナー banner_mailmaga       ■パーソナルコンサルティング 経営者・専門家・リーダーのワンランク上のステージを目指すサポートをいたします。 詳細はこちらをご覧ください ■提案力強化、カウンセリング営業・セミナー営業支援・組織活性化に関する研修、講演、詳しくは、お問い合わせください。 企業研修・講演・コンサルティングはこちらです ■ご紹介させてください!反応「ゼロ」が「100」になる実践方法満載の話し方の本 『心をつかみ思わず聴きたくなる話のつくり方』 (日本能率協会マネジメントセンター) ブックファースト クリスタ長堀

関連記事


阿隅和美オフィシャルブログ~本当に伝わる「話し方クオリティ」~

一覧

2018年 12月 17日
今どき社員向け営業コミュニケーション研修感想「上司・お客様との関係構築が見えた!」
2018年 12月 07日
「自信がつきました!」経営者・起業・講師プレゼン構成法講座 口コミ
2018年 12月 06日
緊張で早口になる人の対処法とは
2018年 11月 27日
話が面白くなる秘訣! 経営者・リーダープレゼン上達法
2018年 11月 25日
経営者・起業家プレゼン講座「伝え方で結果が変わる」